F.A.Qs
FAQs (Frequent Ask Question) Bienvenido al área de Preguntas Frecuentes, aquí podras aclarar tus dudas.
Search Engine Marketing
Cada Pack tiene un tiempo de duración de 1 mes o 30 días, desde la fecha que se realizo el pago.
Una campaña publicitaria, puede contener múltiples anuncios, y los anuncio están contenidos en las campañas.
Las Plataformas que provee cada Pack, se refire a las diferentes redes sociales y medios (Google, Yahoo, Twitter, Pinterest, Instagram, Facebook, Twitter). Ejemplo: Google = 1 Plataforma.
Cada Pack incluyen nuestros Servicios de Gestión, Creación y Optimización de Campañas Publicitarias en las Plataformas antes Mencionadas, en donde nos aseguraremos que los anuncios de sus Productos o Servicios estén llegando a su Publico Objetivo.
El presupuesto a invertir en sus anuncios los podrá pagar con el método de Pago que seleccione y asocie a su cuenta de anuncios administrativa en la diferentes Plataformas, los métodos de Pago que la mayoría de Plataformas tiene Disponible son (Tarjeta de Credito Visa y MasterCard, Tarjeta de Debito en USD y EUR, PayPal).
Cada 15 días le enviaremos un reporte en donde podrá ver la cantidad de impresiones que han tenido sus anuncios y el presupuesto invertido, adicionalmente te enseñaremos como podras ver esto directamente en tu Plataforma Administrativa..
Los Servicios adicionales, son servicios que usted puede comprar como extras a sus Pack.
Para comprar un servicio adicional, debe adquirir un Pack.
Creación de QRs
Los Packs de códigos QRs, se pagan una única vez, y el código estará activo de manera ilimitada.
Los Códigos QRs Básicos son en Blanco y Negro, los personalizados pueden llevar el logo de la empresa y sus colores.
Los codigos QRs pueden almacenar diferentes tipos de información, los QRs sirve para acceder a esta información de manera mas rápida y eficiente, apuntado la cámara de tu smartphone al código.
Puedes usarlo para reedirigir a tus clientes hacia tu pagina web, redes sociales, tienda, menú de restaurante, dirección de google maps, WhatsApp, a algún formulario o cualquier dirección web que desees.
Diseño Grafico
Un Paquetes guardados significa que al realizar la compra del respectivo Pack, Si al momento realizamos una edicion para usted, le quedaran 4 ediciones por realizar, y esas 4 ediciones las podrá solicitar en otra oportunidad cuando la requiera. Guardar un paquete tiene un periodo de expiracion de 90 dias.
Si pasan los 90 días y su Pack expira, deberá adquirir otro Pack para solicitar nuevas ediciones.
Los Servicios complementarios, son servicios que ofrecemos y pueden ser de ayuda para el crecimiento de su empresa o negocio.
Realizamos ediciones de imágenes enfocada en la creación de contenido para Redes Sociales y Sitios Webs, carrousels, grillas, así como también remover fondos de objetos y personas.
Cada edición representa una imagen o Post entregado en alta Resolución para su uso y publicación.
Nuestro periodo máximo de entrega para una edición es de 3 días, una vez recibamos todas sus ideas o solicitud.
Desarrollo Web
Tener una web te permite estar en linea 24/7, estar a la vista de Potenciales Clientes alrededor del mundo, estar en los Motores de Búsqueda mas grandes y dar a conocer tu empresa, marca o tienda.
Son las paginas donde estara la informacion que nos proporcione el cliente, Ejemplo: (Inicio, Contacto, Preguntas Frecuentes, Políticas de Privacidad y mas)
Los correos corporativos son cuentas de correo electrónico que poseen el dominio de una empresa, ejemplo: tunombre@nombredetuempresa.com
Los correos corporativos una vez creados, los enlazamos a una cuenta de Gmail que previamente nos proporciones, para que puedes enviar y recibir correo como un correo tradicional pero con el dominio de tu empresa.
El Plazo máximo de entrega es de 20 días Hábiles. Es decir tu web estara lista en 20 dias o antes, si la web posee una mayor dificultad y mayor numero de paginas, tomara mas tiempo en su desarrollo, sin embargo estaremos siempre en contacto contigo durante el proceso de creación para mantenerte al día.
El periodo de entrega empieza una vez tengamos la información e ideas concretas que nos proporciones, para empezar a trabajar en tu web.
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El periodo de entrega empieza una vez tengamos la informacion e ideas concretas que nos proporciones, para empezar a trabajar en tu web.
Las Paginas web como las del Pack 1 contienen:
- Menú Principal “Header”
- Pie de Página “Footer”
- Sliders Responsives
- Página de Inicio
- La cantidad de Paginas de Contenidos indicadas en el Pack las cuales pueden ser:
- Área de Contacto
- FAQs
- Team
- Quienes Somos
- Historia
- Objetivos
- Galerías
- Cualquier otra Pagina que requiera
- Barra de Búsqueda
- Página 404 “Pagina no encontrada dentro del dominio”
- Términos de uso
- Políticas de Privacidad
Las Páginas Web + Blogs contienen todo lo que poseen las Páginas Web “todo lo descrito en la pregunta anterior, y adicionalmente secciones dedicadas a Blogs que pueden ser las siguientes:
- Área de Blog.
- Categoría para Temas.
- Herramientas SEO para mejor Posicionamiento de los Post.
Las Páginas Web + Ecommerce contienen todo lo que poseen las Páginas Web “todo lo descrito en la pregunta (Que contiene las Páginas Web)” y adicionalmente:
- Área de Tienda
- Carrito de compras
- Configuración de los Procesadores de Pago
- Áreas para los productos
- Categorías
- Secciones de Productos que puede añadir a la Página de Inicio o cualquier Pagina.
- Área de Gestión de Inventario
Las Páginas Web + Blog + Ecommerce contienen todo lo que poseen las páginas descritas en las tres preguntas anteriores más lo que posea el Pack adquirido.
Un CMS por sus siglas en ingles, (Content Management System) es un sistema de gestión de contenidos permite crear un entorno de trabajo para la creación y administración de contenidos, principalmente en páginas web, por parte de los administradores, editores, participantes y demás usuarios.
Nuestras Webs, Blogs y E-Commerces, estan creados en el CMS WordPress, Woocomerce. Y también estamos capacitados para desarrollar y gestionar webs en Shopify, Joomla, Prestashop, Wix y Magento.
Si ya posees una web en algún otro CMS podemos adaptarnos a este, desarrollar y gestionar tu web.
Si, solo debes realizar el pago de la diferencia y te aportaremos los servicios adicionales.
Al realizar una tienda, te enviaremos una guía completa para que puedas gestionar toda tu tienda online, cargar y organizar tus productos.
Una vez tu Blog este finalizado, te enviaremos adicionalmente una guía completa para que puedas cargar los Post a tu Blog .
Si, todas nuestras Paginas webs son monetizables y califican para mostrar anuncios de cualquier Proveedor. Sin embargo debes ver que requerimientos solicita cada proveedor de anuncios como (Cantidad de visitas al mes, Tiempo en linea y demás).
Al realizar la compra de cualquier Pack de Páginas Web, Blog y/o Ecommerce tienes dos opciones para almacenar tu página web la primera.
Opción 1: En GrowthFly te proporcionamos el almacenamiento gratis por 1 año y al estar almacenados en nuestro Hosting tendrás incluido tu dominio gratis por 1 año.
Opción 2: Te enseñamos como adquirir el Hosting para almacenar tu Pagina Web, con los métodos de Pagos disponibles, al ser el dueño del almacenamiento de tu web el dominio estará alojado en tu Hosting y lo deberás pagar directamente desde tu Área Administrativa, con los métodos de pago. Si seleccionas la opción 2, deberás enviarnos el usuario y contraseña del Hosting para trabajar en tu página web, una vez finalicemos tu página web, te daremos las indicaciones para que puedas cambiar la contraseña de tu Hosting y agregar más seguridad a él.
Importante: si adquieres nuestros servicios te contactaremos solo por nuestros medios oficiales. No compartas tus contraseñas si te las solicitan por cualquier otro medio a nuestro nombre.
Las diferencias entre la Opción 1 y la Opción 2 para almacenar tu página web son las siguientes:
Opción 1: Al estar tu web almacenada en nuestro Hosting, no deberes pagar la primera Anualidad completa del Hosting, tendrás tu Dominio y Hosting gratis por 1 año. Te proveeremos tu contraseña y usuario del administrador en WordPress para que puedas subir tus post o productos a tu web y demás. Al pasar el año Gratis del Dominio y Hosting te notificaremos y te enviaremos la factura o datos para que puedas realizar el pago por la cantidad de años que desees extender estos, la cual será significativamente menor a que si realizas la compra del Hosting.
Opción 2: Al ser el dueño del Hosting tendrás acceso a las áreas administrativas y de seguridad del Hosting y Control sobre el almacenamiento de tu Pagina Web y el Dominio. Sin embargo, al ser el dueño del Hosting, deberás pagar al día la anualidad del Hosting, de tu dominio y demás. Puedes configurar a que se realice el cobro de manera automática o pagar las anualidades unos días antes. Es importante decir que si no realizas el Pago del Hosting y Dominio estos son desconectados y estarán fuera de línea hasta que realices el Pago, al igual que estarán activos siempre y cuando pagues tu Hosting y así lo desees.
Al pasar el año Gratis del Dominio y Hosting te notificaremos y te enviaremos la factura o datos para que puedas realizar el pago por la cantidad de años que desees extender estos, la cual será significativamente menor a que si realizas la compra del Hosting.
Si, Todas nuestras Web incluyen Términos de Uso y Políticas de Privacidad, y los Ecommerce Políticas de Reembolso. Las cuales te enviaremos para que puedas leer y con tu aprobación las colocaremos en sus áreas respectivas.
Gestión de sitios Web
Cada Pack tiene un tiempo de duración de 1 mes o 30 días, desde la fecha que se realizo el pago.
Nos encargaremos de que tu web este siempre al día, subir los post o productos asegurándonos de que estén cargados de manera optima, tanto para el SEO como para su visualización, y despachar los productos.
Gestión de Redes Sociales
Cada Pack tiene un tiempo de duración de 1 mes o 30 días, desde la fecha que se realizo el pago.
Las Plataformas que provee cada Pack, se refire a las diferentes redes sociales y medios (Twitter, Pinterest, Instagram, Facebook, Twitter). Ejemplo: Facebook Page = 1 Plataforma.
Los Servicios adicionales, son servicios que usted puede comprar como extras a sus Pack, para comprar un servicio adicional, debe adquirir un Pack.
Los Servicios complementarios, son otros servicios que ofrecemos que pueden completemtar tu Pack adquirido.
Métodos de Pago
Es Sencillo, escribe tu nombre y correo en la sección de abajo de cada pagina de servicios selecciona tu Pack, opcionalmente tu Servicio adicional, y te contactaremos lo antes posible para concretar tu compra.
Para realizar el pago, primero te contactaremos a el correo que nos proporciones, para confirmar tu solicitud y posteriormente te enviaremos los métodos de pago al correo de solicitud y podras pagar tu Pack.
Aceptamos: PayPal, AirTM, Criptomonedas Binance, Pago Móvil Venezuela.
Al Realizar el Pago, el cliente acepta pagar la comisión del procesador de pago.
Reembolsos
Realizamos el reembolso, solo si el cliente ha realizado el pago y NO hemos empezado a Trabajar en el Pedido, una vez haya realizado el pago y tengamos una idea concreta de su pedido (SEM, Diseño Grafico, Desarrollo web, Gestión de sitios Web, Gestión de Redes sociales), tendrá un Periodo de 24.
Es decir una vez recibamos el pago y una idea concreta de su solicitud, empezaremos a trabajar dentro 24 horas en su pedido. Si usted nos indica que desea que trabajemos en su pedido una vez hallamos recibido el pago y su idea. No calificaras para el Reembolso.
Para los códigos QRs solo aplica el reembolso, si recibimos el pago y aun no hemos emitido el código QR. Una vez haya sido emitido el código QR. No aplicaras para reembolso.
Solo calificas para el Reembolso SI:
- Haz realizado el pago de un Pack y aun no hemos empezado a Trabajar en tu Pedido.
- Tendrás un Periodo de 24 horas para solicitar el Reembolso.
Si calificas para recibir el Reembolso, usted recibirá el 80% del Pago neto que recibamos, sin contar las comisiones que requieran los Procesadores de Pago como lo son (PayPal, Criptomonedas, Otros)
Antes de realizar la compra de cualquier Pack de Servicio, podras realizarnos cualquier Pregunta a través del área de contacto, sin ningún costo. Una vez realizas el Pago es porque has decido adquirir nuestro Servicios con Total Seguridad y Aceptas todos nuestros Términos.
